FAQ:

Oui. Les ménages sélectionnés au hasard dans toute l’aire de l’étude recevront des lettres de la Ville d’Ottawa ou du ministère des Transports du Québec pour les inviter à participer à cette enquête. Les lettres qui seront adressées aux résidents d’Ottawa seront signées par Vivi Chi, Directrice, Planification des Transports, Services de la planification, de l’immobilier et du développement économique, Ville d’Ottawa et les lettres adressées aux résidents du Québec le seront par Mathieu Proulx, directeur, Direction de la planification et de la gestion des infrastructures, Ministère des Transports du Québec. Cette enquête se déroulera auprès de 28 500 ménages environ.

Cette enquête est financée par six organismes regroupant les trois ordres de gouvernement : la Commission de la capitale nationale, le ministère des Transports du Québec, le ministère des Transports de l’Ontario, la Ville de Gatineau, la Ville d’Ottawa (dont OC Transpo) et la Société de transport de l’Outaouais.

Pour les questions à propos de l’étude sur les transports dans la région de la capitale nationale de même qu’à propos de cette enquête, veuillez adresser un courriel à Elizabeth Whyte, agente des programmes et projets stratégiques, Ville d'Ottawa, par courriel à Elizabeth.Whyte@Ottawa.ca ou par téléphone au (613) 315-5713 ou joindre le ministère des Transports du Québec en composant le 511 ou en consultant la section « Nous joindre » du site https://www.transports.gouv.qc.ca.

L'enterprise de recherche canadienne R.A. Malatest & Associates Ltd. mène cette enquête sous la direction du Comité TRANS. Ce comité a été mis sur pied en 1979 afin de coordonner des efforts réunissant les différents organismes de la région de la capitale nationale qui interviennent dans la planification, la construction, l’exploitation et l’entretien du réseau de transport de la région. Il s’agit de la Commission de la capitale nationale, du ministère des Transports du Québec, du ministère des Transports de l’Ontario, de la Ville de Gatineau, de la Ville d’Ottawa (dont OC Transpo) et de la Société de transport de l’Outaouais.

L'enquête se déroule entre septembre et novembre 2022. Un essai pratique a été réalisé en juillet 2022.

La participation à l’enquête est facultative.

Même si elle est facultative, votre participation est importante! Seul un nombre limité de ménages est invité à participer à l’étude. Les quelques minutes que vous consacrerez à y participer auront une incidence considérable. En participant à l’enquête, vous veillerez à ce que les habitudes de votre collectivité dans ses déplacements soient fidèlement représentées.

L’enquête permettra de réunir l’information sur votre ménage, les membres de votre ménage et les déplacements qu’ils ont effectués la veille du jour de l'enquête.

Pour prendre connaissance des types de questions qui seront posées, veuillez cliquer sur ce lien.

L’information réunie grâce à cette enquête permettra aux organismes de planification des transports, aux chercheurs et à ceux et celles qui s’intéressent à l’équité des transports, à la durabilité et à d’autres questions cruciales de mieux connaître les habitudes actuelles des résidents dans leurs déplacements, les choix de moyens de transport et les objectifs des déplacements. L'information fournie par vous sera regroupées avec celle des autres participants dans votre secteur dans votre secteur, et les résultats serviront à planifier les infrastructures et les services de transport nécessaires pour répondre aux besoins des résidents.

Les ménages seront sélectionnés au hasard pour participer à l’enquête dans toute l’aire de l’étude, dont la Ville d’Ottawa, la Ville de Gatineau, la MRC des Collines-de-l’Outaouais et d’autres municipalités sélectionnées dans la région métropolitaine. Il s’agit des municipalités de Bowman, de Cantley, de Chelsea, de Denholm, de Gatineau, de La Pêche, de L’Ange-Gardien, de Lochaber, de Lochaber Partie-Ouest, de Mayo, de Notre-Dame-de-la-Salette, de Pontiac, de Thurso, de Val-des-Bois et de Val des Monts.

Dans ces ménages, les résidents de 16 ans ou plus pourront répondre à l’enquête au nom du ménage. On ne demandera de l’information que sur les déplacements des résidents de 5 ans ou plus.

Il faudra compter de 10 à 25 minutes environ à un ménage type pour répondre à l’enquête, des fois plus, selon la taille du ménage et le nombre de déplacements.

Oui. Les résidents qui ne se déplacent pas sont aussi importants que ceux qui se déplacent. Votre participation nous permettra d’avoir un échantillon des habitudes de déplacement de l’ensemble de la population, dont les résidents qui ne se sont pas déplacés dans la journée correspondant à l’information donnée sur les déplacements. Votre participation permettra de s’assurer que l’enquête tient compte de la composition de l’ensemble de la population.

La pandémie de COVID-19 a eu des répercussions considérables sur les habitudes dans les déplacements et donnera probablement lieu à des changements durables dans les moyens que prennent les résidents pour se rendre au travail, à l’école ou à d’autres activités. Cette enquête et les enquêtes projetées permettront de faire un suivi de la reprise des activités dans la foulée de la pandémie de COVID-19 et de mieux connaître l’évolution des habitudes dans les déplacements.

Oui. Pour prendre un rendez-vous afin de faire l'enquête, veuillez téléphoner au 1-855-688-1131 (sans frais). Veuillez laisser un message vocal en précisant la date et l’heure auxquelles vous préférez qu’on vous rappelle, ainsi que le code d’accès sécurisé de votre ménage, que vous trouverez dans la lettre qui vous a été adressée.

Malatest pourra communiquer directement, par téléphone, avec certains ménages pour répondre à l'enquête, ou pour faire un suivi afin de préciser les réponses.

Si vous n’avez pas reçu de lettre de préavis, nous vous donnerons votre code d’accès sécurisé quand nous communiquerons avec vous par téléphone.

Oui. Veuillez cliquer sur le bouton de connexion de l’enquête pour commencer à y répondre. Vous pouvez avoir accès à cette enquête en tapant le code d’accès sécurisé de votre ménage, que vous trouverez dans la lettre qui vous a été adressée.

Le sondage en ligne a été conçu pour fonctionner sur la plupart des navigateurs Web, sur un ordinateur personnel, une tablette ou un appareil mobile. Il comporte des fonctionnalités, comme Google Maps, qui peuvent être plus difficiles à utiliser seulement avec un clavier (sans l’utilisation d’une souris ni d’un écran tactile).

Si vous avez de la difficulté à répondre au sondage en ligne, veuillez envoyer un courriel à info@enqueteOD.ca ou composer 1-855-688-1131 pour obtenir de l’aide, ou pour remplir le sondage par téléphone ou d’une autre façon qui vous conviendra. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la déclaration d’accessibilité du site Web du projet.

Vous pouvez répondre à l’enquête en français ou en anglais.

Vous pouvez répondre à l’enquête par téléphone dans d’autres langues courantes. Si vous avez été invité(e) à participer au sondage et que vous ne pouvez pas y répondre en français ou en anglais, veuillez téléphoner au 1-855-688-1131 (sans frais) ou envoyer un courriel à info@enqueteOD.ca

1. Vous pouvez répondre à l’enquête en ligne en vous connectant à la page d’accueil grâce au code d’accès sécurisé reproduit dans la lettre qui vous a été adressée. Si vous commencez à répondre à l’enquête en ligne et que vous avez besoin d’aide, nous offrons aussi de l’aide téléphonique, au 1-855-688-1131, de 9 h à 21 h en semaine, de 10 h à 18 h les samedis et de 12 h à 20 h les dimanches.
2. Vous pourrez aussi décider de nous appeler au 1-855-688-1131 pendant les horaires ci-dessus: l’un de nos enquêteurs professionnels sera heureux de vous aider à répondre à l’enquête par téléphone.
3. Nos enquêteurs peuvent appeler certains ménages le soir en semaine entre 17 h 30 et 21 h 30 et les fins de semaine entre 10 h et 17 h. Nous n’appellerons que les ménages dont le numéro de téléphone est répertorié dans les pages blanches et correspond à l’adresse que nous avons au dossier. Si vous recevez une lettre vous invitant à y participer, nous vous encourageons à répondre à cette enquête en ligne ou à nous appeler, dans l’éventualité où nous ne pouvons pas vous appeler.

En participant, vous saurez que vous avez contribué à une étude absolument essentielle qui permettra de modeler le réseau de transport dans votre collectivité. La dernière enquête s’est déroulée il y a plus de 10 ans, et beaucoup changé depuis. C’est pourquoi votre contribution est indispensable!

Toute l’information réunie dans le cadre de l’Enquête origine-destination 2022 est protégée en vertu des lois sur la protection de la vie privée, dont la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée de l’Ontario et la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels du Québec. L’information que vous donnerez restera confidentielle et ne sera pas communiquée à qui que ce soit pour d’autres activités en dehors de cette enquête. Vos informations seront regroupées avec celles des autres participants dans votre secteur avant que nous nous en servions pour l’analyse ou la rédaction des rapports. Nous ne publierons jamais d’information qui permettrait de vous identifier ou d’identifier d’autres membres de votre ménage.

Conformément aux exigences des lois sur la protection de la vie privée, nous conserverons vos renseignements personnels pendant une période minimale de 12 mois suivant la fin de la collecte des données (pour que nous puissions répondre à toutes vos demandes à propos de vos renseignements personnels). Après 12 mois, nous supprimerons vos coordonnées (soit votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel) sauf indication contraire de votre part.

Veuillez cliquer sur ce lien pour en savoir plus : Déclaration sur la protection de la vie privée.